我国企业业绩管理制度建设中存在的误区


  我国加入WTO后,现代化的企业管理制度不断被我国企业掌握,业绩管理制度作为企业成功的重要因素,越来越受到我国企业的重视,但对我国部分企业确立的业绩管理制度存在一定程度的误区。

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  绩效管理制度的建立首先是定位问题,即正确认识绩效管理,其次是环境问题如何形成有利于建立绩效制度管理的环境问题,最后面临技术问题,即绩效管理制度的最终实现。 在我国企业建立业绩管理制度的过程中,在解决上述三个方面的问题时出现了各种误解,主要集中在以下方面


  第一,一些企业对业绩管理制度的认识有偏差,这种认识的偏差主要在参与业绩评价制度双方的评价者和被评价者之间对业绩制度的认识上有差异,另一方面,业绩评价的结果与公司运营的实际状态不一致,并且一些企业间的业绩评价制度在形式上


  第二,中国一些企业不仅受到中国传统观念的深刻影响,而且各种历史因素对企业管理的影响,中国相当一部分企业的业绩评价制度形成的环境受到了严重的干扰。 虽然一些企业可以根据现代企业制度建立业绩管理制度的基本框架,但由于企业内部的传统想法根本无法消除,业绩制度在企业管理实践中不能给企业带来实际的经济效果,企业管理者对业绩管理制度的有效性抱有疑问,最终业绩管理制度被企业抛弃了。 但是,中国企业业绩管理制度所面临的主要环境干扰问题是非系统思考、非绩效思考、非人思考、金钱激励思考,传统思考模式形成的企业管理环境对企业业绩管理制度的建立产生了深刻的影响。


  第三,中国的一些企业无法有效地掌握企业业绩管理制度的建立和运用所需的技术。 我国很多企业意识到业绩管理制度是有助于节省企业运营成本和提高企业运营效率的有效现代企业管理制度,但是企业在业绩管理制度的引进和学习过程中只关注业绩管理制度的形式,也有无法真正掌握业绩管理制度所需的相关技术的企业, 在实际应用的过程中,由于不能使这些技术合理化的改造和革新,所以中国很多企业在使用业绩管理制度进行企业管理的过程中,只有不断地向别的企业导入技术,才能进行真正的学习。业绩管理制度为解决企业人事决策问题提供了重要信息,如业绩评价的最终信息有助于解决企业工资管理决策、岗位调整决策、晋升决策等有关人才管理的重要决策。 并且,业绩管理制度是一个完整的系统,其正常运行需要目标、计划、指导、评价、反馈等多部分正常运行,因此一些企业在业绩管理制度中存在定位问题、环境问题和技术问题,业绩管理的工程整体得不到有效运行,因此,有些企业在业绩管理制度的实践过程中期待


  改进业绩管理制度建设合理化建议


  基于以上分析,就中国企业在业绩管理制度建设实践中存在的误区,本文提出了改进以下业绩管理制度建设的合理化建议。


  第一,通过培训等手段促进企业内部管理和员工思想观念的转换。 在改变企业管理者对业绩管理的认识错误中,首先有关的政府组织和行业协会向企业广泛传播建立业绩管理制度实践对企业长期发展的重要意义和合理有效的业绩管理制度的方法。 在向企业管理者广泛宣传的基础上,相关政府部门和行业协会要加强对企业管理者的教育教育,帮助我国企业管理者确立现代化的人才管理思考,他们要意识到合理有效地构建业绩管理制度在企业全球化竞争中的重要战略意义。 此外,还可以帮助已经有认识错误的企业将绩效管理的注意力从具体细则制定转移到改善管理方法上,企业从单纯重视员工个人绩效的提高转移到重视企业和员工绩效的提高,将员工个人绩效的提高转化为企业利润的收益


  第二,创造能推进绩效管理的内部环境。 企业业绩管理环境的建设需要从以下方面开始:企业战略意识的培养,企业战略意识是企业可以长期发展的重要因素,企业战略意识是帮助企业建立现代化企业管理文化的重要一环,在企业真正意识到业绩管理制度的重要意义的重要基础上,企业必须有一定战略意识才适合企业内部建立业绩管理制度形成业绩主导的企业文化。 由于中国传统文化和西方文化之间有很大的差异,这导致很多海外先进的管理经验在中国的实际运用过程中出现了一定程度的不适应现象,业绩管理制度在中国也需要面对同样的情况。 其中,人情关系是企业有效构建业绩管理制度必须面对的障碍,和谐员工关系对企业发展有着积极的作用,而在业绩管理过程中出现的“问候”和“特别关照”问题给企业业绩管理制度环境的建设提出了难题, 企业要在创造适合推进业绩管理制度的环境的过程中创造以业绩为导向的企业文化,使企业内能有效区分人际关系和业绩管理,员工意识到只有真正提高自己的能力和素质才能在企业发展的同时实现自己的价值追求,依靠人际关系管理获得不合理的经济利益建立合理、科学、高效的业务流程,合理、高效的业务流程使企业管理者在进行业绩管理的过程中能明确理解企业各业务环节的实际运营过程,明确企业员工的相应义务和责任,帮助企业有效地建立业绩管理制度。 全面预算管理的建立、全面预算是企业业绩管理的重要基础和有效依据,同时利用预算和业绩管理的结合,可以帮助企业各部门在企业运营过程中清楚地认识到自己的位置和应实现的目标,这项任务的确认可以帮助各部门的合作和有效的沟通,有助于企业业绩管理第三,绩效管理技术的完善与创新。 绩效管理技术的核心是绩效管理指标,制定适合企业自身发展需求的绩效管理指标对企业绩效管理制度的成功是非常重要的。 现在广泛应用的绩效管理指标主要是初期的关键绩效指标法和平衡评分法。 其中,关键绩效指标法的技术指标的设定要结合企业的实际战略,根据企业不同时期的战略计划进行调整,明确企业员工在不同时期的战略计划中应实现的重要行动和关键目标,将其作为绩效评价的中心, 企业关键目标的设定要遵循关键绩效指标整体的水平分解,明确战略执行过程的“两条线”指标和目标体系,保证企业战略执行过程中,企业绩效管理经常能有效跟进。 平衡计分卡作为平衡计分卡法中简单有效、能有效执行企业长期发展计划的绩效管理方法,已成为普遍的绩效管理应用程序,包含了财务、客户内流程、学习发展四个不同方面。 这四个不同方面从股东满意度、客户对企业员工的满意度、企业重要内部活动的有效性、发展和空间提高等方面为业绩管理提供了明确的标准,这些业绩评价标准的确定必须符合企业自身的发展战略,需要根据企业发展需要进行优化和改造


  总结:业绩管理是人力资源管理的重要组成部分,同时其本身是一个系统的工程,在业绩管理的任何阶段都需要企业管理者支持相应的业绩管理技术进行正确的业绩评价,避免在定位问题、环境问题和技术问题上业绩管理发挥不了真正的作用, 本文在详细分析这三个问题的基础上,提出合理化建议,帮助相关企业完善自己的业绩管理制度,实现企业长期健康发展。


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